A Portaria Segura é uma solução completa e inovadora em proteção e serviços desenvolvida para atender as demandas específicas do segmento de grandes condomínios.
Para cada necessidade, a STV tem uma solução.
Análise de risco
Levantamento de postos críticos, ameaças e vulnerabilidades que possam causar danos e prejuízos.
Diagnóstico
Identificação de atividades, formação profissional e demais condições de trabalho necessárias para execução plena dos serviços no local.
Os profissionais da STV passam por rigoroso processo de recrutamento e seleção.
O perfil é definido de acordo com as exigências necessárias para o bom desempenho de cada função.
O processo de integração é realizado entre os novos funcionários para que conheçam a STV, os serviços oferecidos, bem como a missão e os valores da empresa.
É realizado treinamento de três dias para que os profissionais ofereçam proteção efetiva, padronizada e dentro da legislação vigente com avaliações e, se necessário, mais dias de treinamento.
Elaborada junto ao cliente, padroniza e personaliza os processos específicos de cada função dentro do condomínio, além de monitorar resultados e planejar ações corretivas.
Baseado na instrução de trabalho, é realizado treinamento no local em que o profissional irá atuar, para que o mesmo esteja habilitado a realizar suas funções de forma específica e personalizada, conforme a rotina e necessidade do condomínio.
O profissional certo, no lugar certo, fazendo o certo.
Os profissionais da STV passam por rigoroso processo de recrutamento e seleção.
O perfil é definido de acordo com as exigências necessárias para o bom desempenho de cada função.
O processo de integração é realizado entre os novos funcionários para que conheçam a STV, os serviços oferecidos, bem como a missão e os valores da empresa.
É realizado treinamento de três dias para que os profissionais ofereçam proteção efetiva, padronizada e dentro da legislação vigente com avaliações e, se necessário, mais dias de treinamento.
Elaborada junto ao cliente, padroniza e personaliza os processos específicos de cada função dentro do condomínio, além de monitorar resultados e planejar ações corretivas.
Baseado na instrução de trabalho, é realizado treinamento no local em que o profissional irá atuar, para que o mesmo esteja habilitado a realizar suas funções de forma específica e personalizada, conforme a rotina e necessidade do condomínio.
Dispositivo via tablet que registra a movimentação dos funcionários no posto de trabalho, facilitando a comunicação.
Registro de atividades dos funcionários da STV como entradas, intervalos e escalas. Informa, em tempo real, atrasos, faltas e descumprimento de horários e escalas;
Registro de ocorrências de forma escrita, via áudio ou imagens;
Função agenda: atividades não rotineiras podem ser agendadas no dispositivo ou pela web;
Arquivo no próprio aparelho com documentos como procedimentos de segurança, contatos e planos em casos de emergências;
Tablet utilizado para comunicação entre funcionário e fiscal da STV proporcionando mais agilidade no registro e atendimento de solicitações;
Função POK (Portaria Ok) que determina que o funcionário confirme situação de normalidade no local.
Sistema que, através de áudio e vídeo, registra o atendimento e a movimentação que ocorre na portaria do condomínio.
Além disso, em caso suspeita de evento, também permite o acionamento de botão de pânico e envio de imagens de cftv, em tempo real, para a Central de Monitoramento 24h da STV.
Kit Pânico - composto por uma central de alarme e botão de pânico fixo e móvel, possibilita acionamento silencioso da Central;
Kit CFTV - câmeras de alta resolução instaladas em pontos estratégicos (parte interna e externa) do condomínio em conjunto com sistema de microfone interno da guarita.
Dispositivo que funciona através de tecnologia QR Code utilizado pelos profissionais de portaria e vigilância através do uso de celular.
Garante que uma ronda de inspeção seja realizada de maneira eficaz, podendo capturar imagens de ocorrências e enviá-las por e-mail aos clientes, permitindo a comunicação em tempo real.
Ao aproximar o aparelho nos pontos estabelecidos, imagens são geradas e enviadas à Central 24h;
Registro de ocorrências, descumprimento de normas e danos ao patrimônio;
Função pânico informando em tempo real a Central 24h em caso de ocorrências;
Relatório semanal com imagens de rotina (auxilia no acompanhamento da efetividade dos funcionários e possíveis fatos ocorridos).
Solução móvel desenvolvida para oferecer mais agilidade e praticidade na utilização e acompanhamento, em tempo real, dos serviços prestados pela STV no condomínio. Através do aplicativo é possível:
Identificar e registrar funcionários, visitantes, empregados e prestadores que acessam o condomínio;
Recebimento de correspondências com devido registro e protocolamento;
Bloqueio de visitantes;
Agendamento de locais de uso comum do condomínios;
Cadastramento de dados particulares do condômino;
Acompanhamento de assuntos tratados em assembleias de condomínios;
Realização de enquetes com intuito de melhoria na comunicação entre condôminos;
Notificações em tempo real;
Solicitações de 2ª via de boleto.
Solução que utiliza tecnologia QR Code para auxiliar gestores no controle de atividades de limpeza e manutenção gerando mais produtividade e padronização de processos.
Controle de tarefas que permite ao funcionário consultar roteiro diário e atividades previstas;
Alerta de serviços gerados automaticamente no caso de atividades agendadas não terem sido realizadas ou se a permanência no local for menor do que o programado;
Histórico completo com relatórios de limpeza realizados automaticamente pelo aplicativo.
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A STV possui uma Central de Monitoramento 24hs composta por equipe com atuação remota que recebe, através de dispositivos, todos os registros dos porteiros, vigilantes e profissionais de facilities (prestadores de serviços, jardineiros, serviços gerais, etc.) que atuam no condomínio.
Garante mais agilidade entre a comunicação do posto de serviço com a equipe de operações e, com isso, melhora a velocidade de resposta da equipe de fiscalização na solução de problemas.
Semanalmente, é enviado ao cliente um relatório com todas as informações dos fatos ocorridos durante este período. Isso possibilita a averiguação de acompanhamento mútuo e, caso necessário, melhorias nas rotinas de trabalho.
Conta com equipe de supervisão e fiscalização que atua de forma estratégica e geográfica para garantir rapidez no atendimento. Esta equipe é responsável pela atualização de treinamentos e acompanhamento de funcionários no local de trabalho, agindo de forma preventiva e participativa na execução dos trabalhos. Em caso de faltas, outro profissional é enviado imediatamente para substituição.
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A STV possui uma Central de Monitoramento 24hs dedicada exclusivamente para atender o segmento de condomínios.
A Central é composta por equipe com atuação remota que recebe todos os registros dos porteiros, vigilantes e profissionais de facilities (prestadores de serviços, jardineiros, serviços gerais, etc.) que atuam no local.
Saiba Mais
Todos os profissionais de pronto atendimento da STV são treinados e capacitados no Curso de Formação de Vigilantes.
É de responsabilidade da equipe de pronto atendimento o registro de pontos de parada pelo celular, além de estar apta a interferir em situações de emergência comunicadas pela Central de monitoramento 24h da STV.
Serviço de rondas – atividade realizada pelos vigilantes de forma estratégica nas proximidades para garantir maior segurança aos clientes.
Formada por profissionais qualificados para garantir que normas e especificações técnicas sejam cumpridas, assegurando o máximo de qualidade e funcionamento do sistema, além do benefício de manter em sigilo as informações dos sistemas de proteção instalados no local.
Amparo legal com setor de especialistas focados na análise, acompanhamento e prevenção de processos judiciais. O serviço é disponibilizado aos clientes STV Segurança.
Seguro de Responsabilidade Civil
Seguro de responsabilidade civil com cobertura que garante os danos corporais adquiridos dentro do condomínio, além de cobertura para danos a terceiros fora do local segurado.
Preencha o formulário e em breve entraremos em contato.
