Serviços - Nossos Valores

A STV | Serviços conta com a melhor estrutura de atendimento, com unidades operacionais em Porto Alegre, Canoas, Novo Hamburgo, Caxias do Sul e São Paulo, e com profissionais que possuem pleno conhecimento sobre a rotina dos clientes, os riscos e vulnerabilidades, bem como a adoção de ações a serem empreendidas para atendê-los de forma personalizada.

O Sistema Integrado de Proteção 24 horas é o resultado das constantes evoluções e aprimoramentos do Grupo STV na área de segurança, oferecendo uma perfeita integração entre:

 

- Meios Eletrônicos de Proteção: com um diagnóstico de segurança feito por consultores capacitados e especializados, através da utilização de tecnologias avançadas, como circuito fechado de televisão, alarmes monitorados, controle de acesso, automação e fiscalização eletrônica, a STV aumentou os níveis de segurança, proporcionando mais tranquilidade a sua empresa ou condomínio. A fiscalização eletrônica permite que durante a prestação dos serviços todos os profissionais e equipamentos instalados sejam monitorados 24 horas.

- Central Operacional de Serviços: monitora os equipamentos de segurança eletrônica instalados em sua empresa ou condomínio e presta suporte 24 horas à nossa equipe de profissionais para que sejam tomadas as providências necessárias, caso alguma anormalidade seja detectada.

- Profissionais Treinados: os profissionais de vigilância e portaria passam por um rigoroso processo de recrutamento, seleção e treinamento. Todos são preparados e qualificados com cursos e reciclagens, habilitando-os e aprimorando-os para oferecer proteção de maneira personalizada.

- Fiscalização e Acompanhamento Constante: com profissionais voltados ao atendimento personalizado, a fiscalização atua estrategicamente em territórios geograficamente divididos por unidades de negócio, garantindo maior tranquilidade aos clientes no quesito rapidez de resposta. O fiscal também exerce o papel de instrutor, aplicando o treinamento e acompanhamentos do funcionário no local de trabalho.

- Pronto Atendimento 24 horas: nossa equipe de pronto atendimento possui agentes treinados em Segurança Privada, estando preparados para tomar as providências necessárias caso alguma anormalidade seja detectada no cliente.